Електроразпределителното дружество ЧЕЗ, което захранва с ток цяла Югозападна и част от Северна България, предложи на своите абонати нови общи условия по договорите. Вчера компанията проведе обществено обсъждане на проектопредложенията, като до края на месеца по тях ще бъдат приемани корекции и коментари.
Идеята е по този начин дружеството да предложи по-равнопоставени условия на клиентите, за да избегне в бъдеще нова вълна на обществено недоволство. В началото на годината гражданските протести в цялата страна бяха инициирани заради необосновано високите сметки за електричество за декември, като причината за това се оказа възможността разпределителните дружества да отчитат електромерите на по-дълги периоди. Така вместо за месец клиентите получиха сметки, които отчитат използваната електроенергия в някои случаи до 45 дни.
 
Какво ново
 
За да бъде избегната подобна ситуация в бъдеще, новите общи условия на ЧЕЗ регламентират, че битовите абонати трябва да бъдат отчитани най-малко веднъж месечно, но не за по-дълъг срок от 34 дни. Нов момент е начин на отчитане на цена за достъп за стопанските потребители. Според проекта тези клиенти ще заплащат цена за достъп всеки месец независимо дали са ползвали енергия или не. В действащите общи условия този въпрос не е уреден.
 
Смяна на доставчика
 
Проектът на ЧЕЗ регламентира и начина за смяна на доставчика на електроенергия от клиентите в съответствие с правилата за търговия, които бяха одобрени от енергийния регулатор и Закона за енергетиката. Според тях клиентът ще може да смени доставчика си в рамките на 3 седмици след получаване на писмено искане от негова страна. Изравнителната сметка от стария доставчик пък ще се предоставя на клиента до шест седмици след смяната на снабдителя.
 
Кой за какво плаща
 
Както и сега разходите за проверка на електромерите са за сметка на нейния инициатор, е записано в проекта на общи условия. Ако обаче се окаже, че има проблем с  електромера, ЧЕЗ е длъжна да върне заплатената вече сума от клиента в рамките на седем работни дни.
В общите условия е записано също, че ЧЕЗ има право да прекъсне захранването до 24 часа с предварително уведомление в случай на ремонти и др. Ако изключването обаче е за повече от едно денонощие, и то по вина на ЧЕЗ, компанията ще трябва да плати на клиентите обезщетение в размер на 30 лв. и по 20 лв. за всеки следващ период от 12 часа.
В случаи че по вина на клиента компанията преустанови подаването на ток заради неплатена сметка или друго, неговото възстановяване трябва да стане до 12 часа, след като проблемът е отстранен, или 6 часа след изпълнението на всички условия, но срещу допълнително заплащане.

Capital.bg